Waar vind ik het kantoor en de skiverhuur?

• Ons kantoor, inclusief ski- en snowboardverhuur, is direct in het centrum van Sölden, aan de hoofdstraat gelegen (Dorfstraße 92), bij hotel RIDERS IN.
• Openingstijden winterseizoen: Zaterdag 08:00 - 18:30 uur, zondag t/m vrijdag: 08:00 - 11:30 uur en 15:00 - 18:00 uur.

Waar en wanneer kan ik mijn huurmateriaal ophalen?

• Het huurmateriaal krijgt u direct in ons kantoor.
• Indien eenigzins mogelijk, haal uw huurmateriaal een dag voor huurbegin s'middags bij ons op. Wanneer dit niet mogelijk is, vragen wij u de volgende ochtend zo vroeg mogelijk bij ons te komen.
• Check hiervoor onze kantoortijden.

Is het depot bij de huurprijs inbegrepen?

Nee, het deponeren van uw gehuurde materiaal is niet bij de verhuurprijs inbegrepen, maar wij hebben een super aanbieding voor onze klanten.

Een gloednieuw depot direct in het gebouw van het Giggijoch bergstation (dichtbij ons trefpunt), en een ander depot direct nabij het Giggijoch dalstation.

Onze klanten ontvangen 50% korting bij deze depots.

Eén depotkast biedt plaats aan de uitrusting van twee volwassenen en één kind.

Wat houdt de pakketaanbieding voor groepslessen in?

• Bij deze pakketten handelt het zich om ski- en snowboardlessen, inclusief het huurmateriaal (ski, schoenen, stokken of board en boots).
• Helmen voor kinderen en jeugdigen zijn gratis, zolang de voorraad strekt.
• Een huurhelm voor volwassenen kost 6,00 EUR per persoon per dag.

Wat houdt het familiepakket en het privépakket in?

• Een familiepakket is mogelijk vanaf minsten één ouder met kind.In dit geval krijgt u 7% korting (i.p.v. 5%) op lessen en pakketten, en 15% korting op materiaalhuur die u in onze onlineshop boekt.
• Het privé pakket is geldig bij het boeken van een privéles, inclusief materiaalhuur.In dit geval krijgt u 10% korting (i.p.v. 5%) op privéles, en -15% op materiaalhuur die u in onze onlineshop boekt.
• In de kalenderweken 52/2024, 1/2025, 8/2025 en 9/2025 geven wij geen korting.

Is het zinvol mijn groeps- of privéles en/ of pakket van tevoren te boeken?

• Ja, wij raden aan tijdig vooruit te boeken.
• Speciaal in de schoolvakantie weken kunnen wij, vanwege de maximale groepsgrootte, ter plekke geen vrije plaatsen garanderen.
• Ook als het gaat om een privéles, raden wij u aan tijdig te boeken.
• Onze vroegboekers korting krijgt u bij het vooruit boeken tot uiterlijk 4 dagen voor startdatum.
• In de kalenderweken 52/2024, 1/2025, 8/2025 en 9/2025 geven wij geen korting.

Storneringsvoorwaarden 2024-2025

48 uur annulering zonder kosten

Alle geboekte cursussen kunnen tot 48 uur voor het begin van de cursus en zonder opgave van redenen kosteloos worden geannuleerd.

Annuleringskosten binnen 48 uur: 90 %

Waar is het trefpunt voor de ski- en snowboardlessen?

Het trefpunt voor onze groepslessen is altijd in het skigebied op de Giggijoch. Wij vragen u c.a. 15 minuten voor lesstart bij het trefpunt aanwezig te zijn. Houd hierbij rekening met mogelijke wachttijden voor de gondel.

Als ik alleen een ski- of snowboardles online boek, moet ik dan nog op jullie kantoor langs komen?

Nee, dat is niet noodzakelijk. In dit geval kunt u direct naar ons trefpunt op de Giggijoch komen. Wij vragen u hierbij vriendelijk wel uw boekingsgegevens/ bevestiging uit te printen en mee te nemen.

Lestijden voor groepslessen?

De lestijden voor de groepslessen zijn van 09:30 - 11:30 uur en van 12:30 - 14:30 uur.

Met deze lestijden vermijden wij zoveel mogelijk de grote drukte bij bijvoorbeeld de liften en restaurants.

De lunchpauze is van 11:30 - 12:30 uur (het ideale tijdstip omdat om 12:00 topdrukte heerst in de restaurants)

Lestijden voor privélessen?

• 2 uur: 9:00 tot 11:00 uur, 11:15 tot 13:15 , 13:30 tot 15:30 uur
• 3 uur: 9:00 tot 12:00 uur, 12:00 tot 15:00
• 4 uur: 09.00 tot 11.00 en 12.00 tot 14.00 uur, 09.30 tot 11.30 en 12.30 tot 14.30, 10.00 tot 12.00 en 13.00 tot 15.00

Op verzoek zijn soms ook andere lestijden mogelijk.

Wat is het maximaal aantal deelnemers bij groepslessen?

De maximale groepsgrootte ligt bij ons bij 8 deelnemers.

Het seizoengemiddelde ligt hierbij bij 5-6 personen.

Het maximaal aantal deelnemers kan echter om dringende redenen voor korte tijd worden overschreden.

Is de skipas bij de prijs inbegrepen?

• Nee, de skipas is niet bij onze les- of pakketaanbiedingen inbegrepen.
• U kunt wel uw skipas direct bij ons op kantoor kopen.

Informatie en prijzen vindt u onder: www.soelden.com/skipasspreise

Heb ik als beginner ook een skipas nodig?

• Ja, omdat de oefenpiste voor beginners zich direct in het skigebied op de Giggijoch bevindt.
• Er bestaat een speciale skipas voor beginners.

Deze is alleen voor complete beginners zinvol omdat met deze skipas maar een beperkt aantal liften genomen kan worden, en alleen per dag geldt. Vraag uw skilerares/ skileraar om advies.

Hoe komt de indeling van de verschillende niveaus tot stand?

• De onderverdeling van het niveau vindt plaats op basis van de moeilijkheidsgraad van de pisten.

Groen: Beginner zonder enige ervaring

Groen plus: Snow Plow

Blauw: Snow Plow/Parallel

Rood: Parallel

Moeten de geboekte lesdagen achtereenvolgend zijn?

Normaal gesproken ja. Dit is ook zinvol omdat het lesprogramma zich in de tijd opbouwt. Als kinderen/ volwassenen een dag pauze inlassen, kan het zijn dat zij of hij niet meer met het niveau van de groep kan meekomen, en hierdoor van groep moet wisselen.

Zijn er dagelijks groepslessen voor kinderen?

• Nee, op de zaterdagen hebben wij geen groepslessen voor kinderen.

Ski Groepslessen voor kinderen en jeugdigen zijn wekelijks van zondag tot en met vrijdag in het hoogseizoen, en van zondag tot en met donderdag in het voor- en naseizoen.

• Op de volgende vrijdagen vinden ski groepslessen voor kinderen en jeugdigen wel plaats: 27.12.2024, 03.01.2025, 07.02.2025, 14.02.2025, 21.02.2025, 28.02.2025, 04.04.2025, 11.04.2025 en 18.04.2025!
• Attentie! Snowboardlessen voor kinderen vinden alleen plaats in de volgende weeknummers: 52/2024, 1/2025, 6-9/2025, 14-16/2025. Lesstart is alleen mogelijk op zon- en maandag.

Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen op ski- en/ of snowboardles?

Skilessen zijn voor kinderen vanaf 4 jaar mogelijk.

Snowboardlessen zijn voor kinderen vanaf 8 jaar mogelijk.

Let op: Kids Snow Circus - Beginners - Kinderland. Helaas zijn er dit seizoen (2024-2025) geen kinderskilessen voor beginners. Door de steeds groter wordende vraag naar skilessen voor beginners, en tegelijkertijd het permanente ruimtegebrek in ons kinderland, kunnen wij helaas niet meer voldoen aan onze eigen wensen en de wensen van onze klanten. Helaas is het voor ons niet mogelijk om skilessen voor beginners van hoge kwaliteit, in een passende omgeving aan te bieden. Hierop hebben wij besloten ons te richten op kinderen met (enige) ski ervaring. Wij nemen kinderen vanaf 4 jaar, met minimaal het niveau Groen+ (bochten in een sneeuwploeg), en met ervaring in liftgebruik. Individuele beginnerscursussen in de vorm van privélessen zijn uiteraard nog steeds mogelijk.

Kunnen onze kinderen en die van onze vrienden in dezelfde groep?

• In eerste instantie wordt de indeling op basis van het niveau, leeftijd en taal van de kinderen gedaan. Als uw kinderen en hun vriendinnetjes/ vriendjes hetzelfde niveau hebben, kan het zijn dat ze bij elkaar in de groep worden ingedeeld.
• Wij vragen u deze wens bij de indeling kenbaar te maken.
• Zodra de kinderen niet het zelfde niveau hebben, maar de kinderen persee met elkaar in één groep willen, moet het kind met het hogere niveau in een groep met een lager niveau mee.

Welke talen worden er in de groepslessen gesproken?

Speciaal voor de kinderskischool hebben wij ook leraressen/ leraren welke naast deze twee talen ook nederlands, deens, frans etc. spreken.

Een garantie voor groepsles in een bepaalde taal kunnen wij u helaas niet geven. Wel kunnen wij uw voorkeur noteren.

Wij proberen bij de indeling rekening te houden met de taal van de deelnemer, toch staat bij ons het niveau van de deelnemer op de eerste plaats.

Krijg ik mijn geld terug als het mij of mijn kinderen niet bevalt?

• Een terugbetaling is bij "niet bevallen" niet mogelijk.
• Mocht het op de één of andere manier echt niet gaan, krijgt u van ons de mogelijkheid het door ons berekende resterende geldbedrag te gebruiken voor een andere aanbieding van de skischool of met familieleden uit te wisselen.

Kan een groepsles omgeboekt worden naar een privéles?

Normaal gesproken JA, als er een lerares/ leraar voor het gewenste tijdstip beschikbaar is. U betaald dan het prijsverschil bij.

Kan de les bij slecht weer verschoven worden?

Nee, als u een les geboekt heeft bestaat er geen mogelijkheid de les bij slecht weer of vergelijkbaar te verschuiven c.q. te annuleren. Bij onvoorziene weersomstandigheden (natuurgeweld) worden lessen gesproken niet vergoed.